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    西镇分公司安排部署2019年收费工作
    作者:文/图 李艳 刘鑫 来源:收费管理科 发布时间:2019-02-27

    青海11选5游戏规则 www.kyvwv.tw    为进一步提升收费管理工作水平,全面完成2019年收费工作任务,助推收费管理工作再上新台阶。2月27日,西镇分公司组织召开收费工作专题会议,对2019年收费工作、收费任务及文明服务等工作进行了认真安排部署。分公司领导、收费管理科全体成员、各管理所分管所长、收费站长及稽查股长共20余人参加会议。



        会议要求切实把思想认识统一到交通集团的决策部署和分公司各项工作安排上来,确保全面超额完成2019年度收费工作任务。提出要重点做好以下六个方面的工作:
        一是狠抓目标任务不放松。科学分解全年收费目标任务,按季、月、旬将通行费征收目标任务分解到各所、站、班组,夯实责任,确保收费任务如期完成。
        二是狠抓业务培训不放松。创新管理手段,规范服务礼仪,提升收费基础业务能力,巩固“一迎一送两问候”,大力发挥内训师作用,加强对收费人员的业务培训和指导。
        三是狠抓文明服务不放松。通过春训及暗访发现问题,补足短板,常抓不懈,共同进步。坚持服务第一的工作理念,强化服务意识,提高服务质量,持续做好文明服务工作。
        四是狠抓站区保畅不放松。踏青热即将到来,部分收费站很可能出现车流量短时间剧增的情况,要及时采取有效措施,引导车辆快速、有序通行,确保收费车道畅通。
        五是狠抓稽查检查不放松。坚持每日按照稽查流程开展工作检查,现场和监控稽查相结合,各收费站长全面负责,层层分解,层层负责,层层连带。
        六是狠抓品牌建设不放松。巩固“服务品质显效年”效果,继续创建和推广收费站品牌建设---太乙行,推动文明服务标准化水平再上新台阶。





     
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